«Альфа-Центр Здоровья» переходит на единый федеральный номер 8 (800) 600-00-60
Сеть клиник «Альфа-Центр Здоровья» запустила единый контактный центр. Теперь, чтобы оперативно узнать ответы на все интересующие вопросы о работе клиник, пациенты могут звонить по единому бесплатному номеру 8 (800) 600-00-60.
К единому контактному центру подключены восемь клиник: в Москве, Саратове, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Ярославле, Ростове-на-Дону, Перми и Мурманске. Поэтапно на единый номер телефона будет переведена вся сеть. За первые дни работы колл-центра его работу оценили более тысячи пациентов, и 95% из них поставили ему высокую оценку.
«Сеть «Альфа-Центр Здоровья» продолжает работать над повышением уровня сервиса в наших медицинских центрах, теперь мы можем отвечать на звонки клиентов еще быстрее, – говорит директор по сервису и качеству федеральной сети клиник «Альфа-Центр Здоровья» Лариса Ткаченко. – В наших ближайших планах автоматическая идентификация пациента по номеру телефона, подключение короткого номера для звонков с мобильных, а также интеграция с формами заявки обратного звонка с сайта с автоматической постановкой в очередь».
«Альфа-Центр Здоровья»:
Федеральная сеть многопрофильных медицинских центров группы «АльфаСтрахование», созданная в 2009 году. Компания предоставляет медицинские услуги физическим лицам и корпоративным клиентам в 12 городах России: Москве, Перми, Кирове, Самаре, Саратове, Ярославле, Нижнем Новгороде, Мурманске, Тюмени, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и Березниках.
Компании, организации:
